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PRIVACY POLICY SITO INTERNET

MLabinformatica.it raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Teniamo alla riservatezza ed alla privacy dei nostri Clienti. Tutti i dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa di riferimento.

Le condizioni di trattamento dei tuoi dati personali da parte di MLab Informatica Srls.

Cookies

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L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

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I cookies da _umta a _umtz sono utilizzato da Google Analytics. Di seguito i cookies nel dettaglio mentre selezionando i link si potranno ricevere maggiori informazioni sulla politica di gestione dei dati di Google. Modalità di raccolta e utilizzo dei dati – Gestione cookies.




RIFERIMENTI NORMATIVI




Direttiva 95/46/CE – del 24 ottobre 1995 relativa alla “tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati”

Direttiva 2002/58/CE– relativa al “trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche”

Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali”

 

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO




A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.




Il “Titolare” del loro trattamento è MLab Informatica Srls,

Via Modica Ispica, 83 -97015 Modica (RG)

info@mlabinformatica.it

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI




I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede di MLab Informatica Srls e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato del trattamento, oppure da eventuali Incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

TIPI DI DATI TRATTATI

Fra i Dati Personali raccolti da mlabinformatica.it, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, nome, cognome, email, sito web, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo, username, password, Codice Fiscale, Partita IVA, numero di fax, nazione, stato, provincia, CAP, città, indirizzo di fatturazione e numero civico.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di mlabinformatica.it.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da mlabinformatica.it sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per mlabinformatica.it fornire il Servizio. Nei casi in cui mlabinformatica.it indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di mlabinformatica.it o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da mlabinformatica.it, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante mlabinformatica.it e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

-DATI DI NAVIGAZIONE-




I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.




Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.




In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.




Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.




-DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE-




L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali da parte dell’utente nei form di registrazione presenti su questo sito e nella chat comporta la successiva acquisizione dei dati forniti dal mittente, necessari per l’erogazione del servizio richiesto. Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.







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Cookie di prima parte.

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Cookie di terza parte.

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Di seguito nel dettaglio.




NOME COOKIE SCADENZA PREDEFINITA TIPO DESCRIZIONE COOKIE
_ga La scadenza di default è impostata dopo 2 anni Terza parte Questo cookie è associato a Google Universal Analytics ed è utilizzato per offrire un aggiornamento ai servizi di Google Analytics. Viene utilizzato per distinguere gli utenti assegnando a ciascuno di loro un numero generato in modo casuale come identificatore client. Viene utilizzato per calcolare il numero di visitatori della pagina, delle sessioni e dei dati al fine di produrre report di analisi.
_gat La scadenza di default è ogni 10 minuti Terza parte Questo cookie è associato a Google Analytics, è utilizzato per velocizzare le richieste di accesso.
_gali La scadenza di default è 24 ore Terza parte Questo cookie è associato a Google Universal Analytics ed è utilizzato per raccogliere il nome delle pagine visitate le relative statistiche on page.
_gid La scadenza di default è 24 ore Terza
parte Questo cookie è associato a Google Universal Analytics ed è utilizzato per registrare un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet.
wordpress_test_cookie Scadenza temporale Prima
parte WordPress imposta questo cookie quando si naviga sulla pagina di login. Il cookie viene utilizzato per verificare se il browser web è impostato per consentire o rifiutare i cookie. Poiché il cookie ha una scadenza temporale, scompare quando si chiude il browser.
wordfence_verifiedHuman La scadenza di default è 24 ore Terza
parte Questo cookie analizza l’origine della visita per questioni di sicurezza (umano/software).
wfvt_2231542489 La scadenza di default è 30 minuti Terza
parte Questo cookie viene utilizzato come prevenzione da attacchi hacker e tentativi di violazione al portale.
__cfduid La scadenza di default è di un anno Prima
parte Questo cookie viene utilizzato per sostituire eventuali restrizioni di sicurezza in base all’indirizzo IP del visitatore ospite. È strettamente necessario per le operazioni di sicurezza del sito.


BizoID

BizoCustomSegments

BizoUserMatchHistory

_bizo_bzid

_bizo_cksm

_bizo_np_stats

 La scadenza di default è 24 ore Terza
parte Questi cookies si occupano del tracking per la raccolta dati demografica aziendale anonima Bizo. Qui trovi le informazioni sui cookie di Bizo e la procedura di opt-out.
lz_userid La scadenza di default è 6 mesi Terza parte La Privacy policy della live chat “livezilla” non prevede in alcun modo l’identificazione del visitatore. Il sito raccoglie i dati statistici in modalità non aggregata, al puro scopo di fornire informazioni quantitative riguardanti le visite e i percorsi dei visitatori attraverso il web. L’informativa generale e l’informativa estesa sull’utilizzo dei cookie sono consultabili sul sito del gestore:   https://www.livezilla.net/discalimer/en/
mailmunch_shown_[hash] La scadenza di default è 7 giorni Terza parte Questo cookie è utilizzato per raccogliere e ottenere le mail mediante Mailmunch.
mailmunch_second_pageview La scadenza di default è 7 giorni Terza parte Questo cookie è utilizzato per raccogliere e ottenere le mail mediante Mailmunch.
pmpro_visit Scadenza temporale Prima
parte Questo cookie di Sessione, è necessario per calcolare il numero delle letture. Poiché il cookie ha una scadenza temporale, scompare quando si chiude il client.
__zlcmid La scadenza di default è di un anno Terza
parte Questo cookie è usato per la chat interna.
mp_8682fa18b56f3635a641d400aa1fd6b5_mixpanel La scadenza di default è di un anno Prima
parte Questo cookie ha la funzione esclusiva di riconoscimento degli utenti loggati permettendo la navigazione del sito anche nelle aree riservate.
AMP_ECID_GOOGLE La scadenza di default è di 1 mese Terza
parte Questo cookie indica che l’utente ha accettato l’utilizzo dei cookie e non di visualizzare nuovamente la casella di notifica.
bp_ut_session La scadenza di default è di 11 mesi Prima
parte Questo cookie serve per garantire che gli utenti che scrivono commenti sul blog siano applicazioni umane e non automatizzate. In questo modo, lo spam viene combattuto.
PHPSESSID Scadenza temporale Prima parte Il cookie PHPSESSID è un cookie nativo di PHP e consente ai siti Web di memorizzare dati sullo stato della serializzazione. Nel sito Web viene utilizzato per stabilire una sessione utente e per comunicare i dati sullo stato attraverso un cookie temporaneo, comunemente denominato cookie di sessione. Poiché il cookie PHPSESSID ha una scadenza temporale, scompare quando si chiude il client.
cookie_notice_accepted La scadenza di default è di 24 ore Prima parte Questo cookie è utilizzato per memorizzare la scelta effettuata dall’utente in merito al trattamento dei dati personali mediante cookie ed evitare la riproposizione del banner informativa al prossimo accesso al sito.
_hjIncludedInSample Scadenza temporale Terza
parte Questo cookie di sessione è impostato per consentire a Hotjar di sapere se tale visitatore è incluso nel campione utilizzato per generare canalizzazioni.
_hjMinimizedPolls La scadenza di default è di un anno Terza
parte Questo cookie viene impostato una volta che un visitatore riduce ad icona un widget di Sondaggio o Feedback. Viene utilizzato da Hotjar per garantire che il widget rimanga ridotto al minimo quando il visitatore naviga sul sito.
_hjDonePolls La scadenza di default è di un anno Terza
parte Questo cookie viene impostato una volta che un visitatore completa un sondaggio utilizzando il widget Poll Sondaggio. Viene utilizzato per assicurare che lo stesso sondaggio non venga nuovamente visualizzato se è già stato compilato.
_hjClosedSurveyInvites La scadenza di default è di un anno Terza
parte Questo cookie viene impostato una volta che un visitatore interagisce con un invito modale ad un sondaggio. Viene utilizzato per garantire che lo stesso invito non riappaia se è già stato mostrato.
Doubleclick La scadenza di default è di un mese Terza
parte Google utilizza i cookie per favorire la pubblicazione degli annunci visualizzati sui siti web dei partner, ad esempio i siti web in cui vengono pubblicati annunci AdSense o AdWords che fanno parte di reti pubblicitarie certificate da Google. Quando gli utenti visitano il sito web di un partner, è possibile che venga creato un cookie nel browser di tale utente finale. Utilizzato per campagne pubblicitarie e remarketing. Privacy Pubblicità Google e OPT_OUT Doubleclick.
Pubmatic La scadenza di default è di un mese Terza
parte Google utilizza i cookie per favorire la pubblicazione degli annunci visualizzati sui siti web dei partner, ad esempio i siti web in cui vengono pubblicati annunci AdSense o Adwords che fanno parte di reti pubblicitarie certificate da Google. Quando gli utenti visitano il sito web di un partner, è possibile che venga creato un cookie nel browser di tale utente finale. Utilizzato per campagne pubblicitarie e remarketing. Privacy Pubmatic e OPT-OUT Pubmatic.
Rubiconproject La scadenza di default è di un mese Terza
parte Google utilizza i cookie per favorire la pubblicazione degli annunci visualizzati sui siti web dei partner, ad esempio i siti web in cui vengono pubblicati annunci AdSense o Adwords che fanno parte di reti pubblicitarie certificate da Google. Quando gli utenti visitano il sito web di un partner, è possibile che venga creato un cookie nel browser di tale utente finale. Utilizzato per campagne pubblicitarie e remarketing. Privacy Rubiconproject e OPT-OUT Rubiconproject.




Per maggiori informazioni, consultare:

l’informativa per la privacy policy di Google Analytics all’indirizzo: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html ;
l’informativa sull’utilizzo dei cookie da parte di Google disponibile all’indirizzo: http://www.google.com/intl/it/policies/technologies/cookies/. https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage




È possibile disattivare la funzionalità di Google Analytics seguendo le istruzioni qui indicate: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it-IT




In aggiunta ai cookies di cui alla tabella sopra riportata si segnala la presenza dei c.d. cookies di sessione (ad esempio “mailmunch_second_pageview” oppure “PHPSESSID”), ovvero quei cookies che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser. Il loro utilizzo è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire la fruizione di un determinato servizio e l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. Comunque la maggior parte dei browser permettono un certo controllo della maggior parte dei cookie tramite le impostazioni del browser stesso. Qualora l’utente non desideri ricevere alcun tipo di cookie sul proprio elaboratore, né da questo sito né da altri, può elevare il livello di protezione privacy del proprio browser mediante l’apposita funzione. MLab Informatica Srls ricorda che, in base all’articolo 7 del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, esiste il diritto di chiedere in qualsiasi momento a chi fa uso di tali soluzioni la cancellazione delle informazioni raccolte tramite cookies.




GESTIONE DEI COOKIE

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SOCIAL PLUG-IN

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FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI




A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta o comunque indicati in contatti con l’Ufficio per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.




MODALITA’ DEL TRATTAMENTO




I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.




Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Titolare ha adottato tutte le misure minime di sicurezza previste dalla legge. E ispirandosi ai principali standard internazionali, ha inoltre adottato misure di sicurezza ulteriori per ridurre al minimo i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati personali raccolti e trattati.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di mlabinformatica.it (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;
il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

E’ comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.




CONDIVISIONE, COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI




I dati raccolti potranno essere trasferiti o comunicati per attività strettamente connesse e strumentali all’operatività del servizio, come la gestione del sistema informatico, o per trattamenti effettuati dalle altre società con le medesime finalità.




I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta nonché per informazioni di natura pubblicitaria o promozionale e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario per la fornitura dei servizi richiesti.




Al di fuori di questi casi, i dati non saranno comunicati, né concessi ad alcuno, salvo previsione contrattuale o autorizzazione dei soggetti. In questo senso, i dati personali potrebbero essere trasmessi a terze parti, ma solo ed esclusivamente nel caso in cui:

vi sia consenso esplicito a condividere i dati con terze parti;
vi sia la necessità di condividere con terzi le informazioni al fine di prestare il servizio richiesto;
ciò sia necessario per adempiere a richieste dell’Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza.




Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.




FINALITA’ DEI DATI RACCOLTI E SERVIZI UTILIZZATI

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Affiliazione commerciale, Commento dei contenuti, Contattare l’Utente, Gestione contatti e invio di messaggi, Gestione dei pagamenti, Gestione delle richieste di supporto e contatto, Heat mapping e registrazione sessioni, Interazione con le piattaforme di live chat, Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback, Interazione con social network e piattaforme esterne, Monitoraggio dell’infrastruttura, Protezione dallo SPAM, Registrazione ed autenticazione, Remarketing e behavioral targeting, Statistica e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento.

Di seguito sono indicate le finalità di trattamento dei dati personali, i dati personali raccolti e gli eventuali fornitori di servizi terzi coinvolti.

CONTENUTO INCORPORATO DA ALTRI SITI WEB

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

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COMMENTI

I servizi di commento consentono agli Utenti di formulare e rendere pubblici propri commenti riguardanti il contenuto di mlabinformatica.it.
Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall’Utente ci sia l’email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti.
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Quando l’Utente lascia commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

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MEDIA

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GESTIONE DEI PAGAMENTI

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a mlabinformatica.it di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da mlabinformatica.it.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

PayPal (Paypal)

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy.




CONTATTO VIA TELEFONO

Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a mlabinformatica.it, così come per soddisfare richieste di supporto.

Dati Personali raccolti: numero di telefono.




MAILING LIST O NEWSLETTER

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a mlabinformatica.it. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a mlabinformatica.it o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati Personali raccolti: nome, cognome, email.

MODULO DI CONTATTO

Modulo contatti messo a disposizione ha il solo scopo di consentire ai visitatori del sito di contattare, qualora lo desiderino, il proprietario del sito stesso.

La presente informativa riguarda i dati personali inviati dall’utente visitatore al momento della compilazione del modulo contatti.

Vi informiamo del fatto che, i dati da voi volutamente digitati tramite il modulo potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni legate all’attività di MLab Informatica.

L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali raccolti: cognome, nome, azienda, telefono, email.




HEAT MAPPING E REGISTRAZIONE DI SESSIONI

I servizi di heat mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un’impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull’opt-out da Hotjar sono disponibili qui.

Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy – Opt Out.




INTEGRAZIONE CON LE PIATTAFORME DI SUPPORTO E FEEDBACK

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con le piattaforme di supporto e di feedback, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di mlabinformatica.it.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di supporto e di feedback, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell’Utente. Si tratta di un’impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull’opt-out da Hotjar sono disponibili qui.

Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Malta – Privacy Policy




REGISTRAZIONE E AUTENTICAZIONE

Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente all’Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.

Registrazione diretta

L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a mlabinformatica.it i propri Dati Personali.

Dati Personali raccolti: CAP, città, Codice Fiscale, cognome, email, indirizzo, indirizzo di fatturazione, nazione, nome, numero civico, numero di fax, numero di telefono, Partita IVA, password, provincia, ragione sociale, sito web, stato e username.




STATISTICA

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di mlabinformatica.it, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L’anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo l’indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.




GESTIONE CONTATTI E INVIO MESSAGGI

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Mailchimp

Mailchimp è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Mailchimp

Dati Personali raccolti: cognome, email, nome.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.




INTEGRAZIONE CON LE PIATTAFORME DI LIVE CHAT

Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di mlabinformatica.it. Ciò permette all’Utente di contattare il servizio di supporto di mlabinformatica.it o a mlabinformatica.it di contattare l’Utente mentre sta navigando le sue pagine.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.

Livezilla Chat

Livezilla Chat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chatLivezilla, fornito da Livezilla GMBH

Dati Personali raccolti: cognome, email, nome, telefono e ragione sociale.

Luogo del trattamento: Germania – Privacy Policy.




INTERAZIONE CON SOCIAL NETWORK E PIATTAFORME ESTERNE

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di mlabinformatica.it.
Le interazioni e le informazioni acquisite da mlabinformatica.it sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)

Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.




PROTEZIONE DALLO SPAM

Questo tipo di servizi analizza il traffico di mlabinformatica.it, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.

Akismet (Automattic Inc.)

Akismet è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Automattic Inc.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.




EASY DIGITAL DOWNLOAD

Raccogliamo informazioni sull’Utente durante il processo di checkout di ebook nel nostro negozio. Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli della carta di credito / pagamento e altri dettagli che potrebbero essere richiesti all’utente al fine di elaborare i suoi ordini.
La gestione di questi dati ci consente inoltre di:
– Invia informazioni importanti sull’account / ordine / servizio.
– Rispondi alle tue domande, richieste di rimborso o reclami.
– Elaborare pagamenti e prevenire transazioni fraudolente. Lo facciamo sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali.
– Configurare e amministrare il tuo account, fornire assistenza tecnica e / o per i clienti e verificare la tua identità.

Inoltre, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni:
– Dati sulla posizione e sul traffico (compresi indirizzo IP e tipo di browser) se si effettua un ordine o se è necessario stimare le tasse e i costi di spedizione in base alla posizione.
– Le pagine dei prodotti visitate e i contenuti visualizzati mentre la sessione è attiva.
– I tuoi commenti e recensioni sui prodotti se scegli di lasciarli sul nostro sito web.
– Account email / password per consentire l’accesso al tuo account, se ne hai uno.
– Se scegli di creare un account con noi, il tuo nome, indirizzo e indirizzo email, che verrà utilizzato per popolare il checkout per gli ordini futuri.




PAID MEMBERSHIP PRO

Dati raccolti per gestire la tua iscrizione
Al momento del pagamento, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, nome utente e password. Queste informazioni vengono utilizzate per configurare il tuo account per il nostro sito. Se si viene reindirizzati a un gateway di pagamento esterno per completare il pagamento, potremmo memorizzare queste informazioni in una variabile di sessione temporanea per configurare il tuo account quando si ritorna al nostro sito.

Alla cassa, potremmo anche ritirare l’indirizzo di fatturazione e il numero di telefono. Questa informazione è utilizzata per confermare la tua carta di credito. L’indirizzo di fatturazione e il numero di telefono vengono salvati dal nostro sito per prepopolare il modulo di checkout per gli acquisti futuri e quindi possiamo metterci in contatto con te se necessario per discutere il tuo ordine.

Alla cassa, potremmo anche ritirare il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza. Queste informazioni sono passate al nostro gateway di pagamento per elaborare il tuo acquisto. Le ultime 4 cifre del numero di carta di credito e la data di scadenza vengono salvate dal nostro sito da utilizzare come riferimento e per inviarti un’e-mail se la tua carta di credito scadrà prima del pagamento ricorrente successivo.

Una volta effettuato l’accesso, utilizziamo i cookie per tracciare alcune delle attività sul nostro sito inclusi accessi, visite e visualizzazioni di pagina.




REMARKETING E BEHAVIORAL MARKETING

Questo tipo di servizi consente a mlabinformatica.it ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di mlabinformatica.it da parte dell’Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l’attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.
In aggiunta alle possibilità di effettuare l’opt-out offerte dai servizi di seguito riportati, l’Utente può optare per l’esclusione rispetto alla ricezione dei cookie relativi ad un servizio terzo, visitando la pagina di opt-out del Network Advertising Initiative.

Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)

Facebook Custom Audience è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di mlabinformatica.it con il network di advertising Facebook.

Dati Personali raccolti: Cookie e email.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)

Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l’attività di mlabinformatica.it con il network di advertising Facebook.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.

AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di mlabinformatica.it con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)

Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l’attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.




ULTERIORI INFORMAZIONI SUI DATI PERSONALI

BACKUP INTERNO

Questo tipo di servizi permette il salvataggio e la gestione dei backup di mlabinformatica.it su server interni gestiti da MLab Informatica Srls. Questi backup possono comprendere sia il codice sorgente ed i contenuti della stessa che i dati forniti a mlabinformatica.it da parte dell’Utente.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Italia




VENDITA DI BENI E SERVIZI ONLINE

I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l’erogazione di servizi all’Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l’eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da mlabinformatica.it dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.




IL SERVIZIO NON E’ RIVOLTO AI MINORI DI 13 ANNI

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare mlabinformatica.it solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare mlabinformatica.it.




DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.




ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO
Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di mlabinformatica.it o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, mlabinformatica.it potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, mlabinformatica.it e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste „Do Not Track”

Mlabinformatica.it non supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.




MODIFICHE ALLE PRESENTI POLITICHE SULLA PRIVACY




MLab Informatica Srls verifica periodicamente le proprie politiche relative alla privacy e alla sicurezza e, se del caso, le rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica. In caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del sito.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica e il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

DOMANDE, RECLAMI E SUGGERIMENTI




Chiunque fosse interessato a maggiori informazioni, a contribuire con propri suggerimenti o avanzare reclami o contestazioni in merito alle politiche privacy o sul modo in cui MLab Informatica Srls tratta i dati personali, può scrivere a: MLab Informatica Srls – SERVIZIO CLIENTI –Via Modica Ispica, 83 - 97015 Modica (RG).




DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI
Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso mlabinformatica.it (anche da applicazioni di parti terze integrate in mlabinformatica.it), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con mlabinformatica.it, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente

L’individuo che utilizza mlabinformatica.it che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di mlabinformatica.it. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di mlabinformatica.it.

Mlabinformatica.it (o questa Applicazione)

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da mlabinformatica.it così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente mlabinformatica.it.